信息化建设中的重要角色"通达OA"

天津港公安局应用案例

作者:天津港公安局 高志强

2007年是我局信息化建设重要的一年。这一年,我局成立了信息化建设小组,我有幸成为其中一员,接手的第一项任务就是构建我局的网上办公平台,实现依托公安网络的我局网上智能办公的夙愿。

选择一款好的OA系统软件,是现在和将来网上智能办公运行好坏的关键。2007年5月份,我在互联网搜索到"通达OA",并下载、试用后,我局成为了通达"OFFICE ANYWHERE网络智能办公系统"(还有报表系统)注册用户。系统历经近两年的运行状态稳定、使用良好,她使我局信息化水平向前迈进了一大步,我们对"通达OA"有了深刻的感受:

首先,从性价比看,"通达OA"让用户鱼和熊掌兼得。我当初为了选得一款"中意"的"OA"系统软件,向周边单位咨询其内部正在使用的"OA"系统,有的单就系统使用的数据库的投资就要上百万;有的系统模块的通用性较差不适合我局需要,定制修改费用太高;有的市场占有率不高,安装维护有难度。之后,在互联网下载安装测试了N个"OA系统",比较后确定了通达"OFFICE ANYWHERE网络智能办公系统"。该系统具有低廉的价格,比较丰富实用的通用模块,其中工作流模块尤为抢眼,该模块可以让用户方便自由的设计出各种工作流程,实现真正意义上的无纸化办公。目前,我局已设计使用的工作流程涵盖了各类公文、行政办公、公安业务、请示报告,等项内容共20多个,后续还在根据需求不断设计开发,"走流程",已成为我局办公最"时髦"语言。流程的使用,改变了我局旧有的办公模式,节省了大量的办公经费,提高了办公效率。

公安工作每天离不开数据统计。系统中的报表系统较好的扩充了"通达OA"的功能,我们利用报表系统建立起了我局各类台帐与数据报表流程68种,很好的实现了台帐、报表数据信息在"OA"系统用户内部的共享。现在"通达OA"已成为我局信息化建设应用的一个重要平台。

其次,用户易上手,系统易维护。在安装使用"通达OA"初期,全局民警对"OA"具体能完成那些工作,操作难易程度如何都不了解,好在"通达OA"官方网站有很详细的使用说明书提供下载。先由系统管理员对照说明书熟悉系统,之后,开始了全局上下的培训。由于系统设计的人性化,用户民警很快熟悉掌握了系统模块功能操作,对重点模块比如"工作流"、"报表台帐"等采取二次培训,之后,局领导下令取消对应的传统纸质工作流程以及台帐报表,民警工作日志改由网上记,强势推进使用"通达OA"系统。现在每天OA在线用户数高峰时已达到全部警力的三分之二。

在系统维护方面"通达OA"做得也很容易,从系统的安装,到数据备份、恢复都不需要专业人员就能够完成操作,并且通达官方网站提供了多款数据备份、维护软件供用户选择使用,确保数据安全。

再次,市场占有率高,技术服务完善。软件的市场占有率、软件的售后服务,既能反映软件质量也是表现其生命力的重要内容。"通达OA"用户群的不断壮大,体现了通达做好、做强"通达软件"的信心和能力。"通达OA"每年都有大的升级,升级后的系统给用户带来不小的惊喜,而小的纠错程序随时发布。从通达官方网站更能看出通达人对软件的技术支持是多么的重视,用户的所有咨询的问题都能得到认真解答回应,咨询电话、QQ号码随时可以沟通。前些天,我们在设计制作报表模版规范数据时不慎使用了非法字符,导致系统出现问题,一时查找不出原因,通达技术人员指导我们将问题目录文件打包发送过去,很快查找到问题,帮助修改后发送回来,问题得到及时解决。

"通达OA"带给我们惊喜的同时我们也看到,再好的软件也存在尚需改进的地方:固定资产类房屋项不能登记、车辆信息不能划规到部门(导致车辆一多不便查找)、车辆维护项目内容不全、考核模块中没有针对部门的考核、流程表单设计器功能偏弱;报表系统速度有待进一步的提升,报表的流程需要进一步完善,并实现印章、签名功能。

我们衷心希望,"通达OA"在通达和我们用户的共同努力下得到不断的完善,通达一定不会辜负我们用户的期望。