用户至上,用心服务,您的满意是通达人不懈努力的目标

2018-07-05     共 387 人次阅读此新闻

日前,通达信科北京总部收到来自浙江某资产评估有限公司、中国某集团有限公司广州分公司的感谢信函,用户们不仅对通达技术服务人员认真负责、积极热心帮助的服务态度称赞,同时也对通达的服务理念和用户至上的精神大加肯定。

一封封的感谢来信,不仅仅是通达信科及服务团队带给用户们的感动,更是通达用户对通达的认可和肯定。通达自创立伊始,就始终以为客户创造价值为使命,所有的创新和改进都围绕客户的需要,所有的成功都源自为客户创造的价值。在通达,企业管理层要求各岗位人员都要认真聆听来自用户的声音,并加以记录,融入产品改进方案中,从客服、研发人员至CEO都是如此。如果说是广大客户成就了通达,而通达也在一点一滴的进步中服务着客户。

通达OA自2002年诞生,至今已有着16年的发展历程。通达信科作为中国兵器工业信息中心的全资子公司,隶属于中国兵器工业集团公司,是国内协同管理软件领域唯一央企单位,现已拥有超2万家企事业单位用户,500万终端用户,已成为中国协同管理软件的领跑者。

通达不仅向客户提供有丰富的解决方案(如行业应用方案、高性能方案、集团应用方案、系统集成方案等等),还提供有多维立体式的服务支持(如热线即时交流、在线平台支持、自助服务、主动预警关怀、VIP服务、应用方案优化、在线课程等等),同时拥有着全过程服务能力(信息化战略规划—>信息化建设实施—>信息化运维—>咨询、评估及培训),为用户全面着想,全方位助力企业的信息化建设和发展。

16年来,通达始终坚守“用户至上”的理念,急用户之所急,用心为客户服务;16年来,通达始终以“客户满意”为通达人的目标,不懈努力着;16年来,做一家有温度的企业,让信息技术为社会创造价值,是通达人不变的初心和坚守的情怀。

接下来的五年、十年甚至更久,等待我们做的更好更强,用行动给通达用户最好的回报!

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