企业介绍：

深圳市喜禾实业有限公司成立于1998年8月18日，致力于国内外领导品牌电器在深圳销售的代理和分销业务，目前销售品牌有九阳、德国伟嘉、博朗和顺章，产品涉及个人护理、厨房和季节性电器。

经过10年创业发展，如今喜禾公司已构建起了完善的分销网络，遍布深圳，涵盖吉之岛、天虹、岁宝、茂业及1.5级渠道等零售系统，零售终端达已达37个，拥有导购员团队130人。2010年分销总额将达4,000万元。

OA选型过程：

由于电子商务发展的要求公司绝对提升管理，引入OA管理系统，经过多家演示考察，最后定在通达和金和两家候选，进一步的演示沟通试用后通达的流程管理优势明显，试用期满后决定购买正式版。

目前通达OA的使用情况：

使用两年来，由原来的10个用户到现在的50用户，极大的提高了员工的工作效率，经过多次升级的通达软件稳定。

通达OA功能与实际应用举例：

网络硬盘功能有效的解决了部门内部和部门之间的数据共享和权限控制；

信息发布：

新闻公告评论功能给大家提供了一个交互的小平台。

工作流

电子商务销售流程

流程功能：规范电子商务销售退货，形成固定流程；

流程流转说明：销售员下达销售单，经各级领导审批，最后反馈到部门申请人；

使用范围：销售部、物流部、仓库、财务；

表单：

流程图：

流程图说明：

1、销售——财务核款——物流发货——通知销售；

2、换货——财务审核——物流发货——通知销售；

3、退货——物流舱口验收——财务退款——通知销售；