2022-06-06     共 1655 人次阅读此新闻

当前，数字化浪潮不断翻涌，为经济社会高质量发展带来强大推动力，数字化转型已成为政企改变工作运营模式、赋能业务发展、推动创新升级的主旋律。然而在“新基建”的驱动下，不同行业、产业领域的经济结构与经济发展特性也各有不同，只有找到最适合自身建设和发展模式的辅助工具，中国企业才能在数字经济发展中收到实效。这其中，“协同OA管理平台”正扮演着十分重要的角色。

项目背景

安徽某国际农产品物流园是全国跨区域农产品流通骨干网络建设试点项目，是农垦集团应国家农业部要求，布局全国农产品流通网络体系，在华东区域重点打造的一个精品示范工程。项目由广东省农垦集团投资控股，安徽中合民生农产品市场建设有限公司建设管理。园区建设规划用地800亩，总建筑面积60万平方米，建设六大功能区域：农产品交易集散中心、食品贸易中心、冷（储）冻品物流中心、名特优农产品展示展销中心、商务中心、生活配套服务中心、沿街商业配套区，钢结构果蔬交易区等。目前项目一、二期工程均已建成运营。

安徽某国际农产品物流园目前是当地最大、现代化程度最高的线上线下农副产品交易平台，其正充分发挥“菜篮子”的民生工程作用，企业在提升园区的整体运营管理水平和竞争实力的同时，也正致力于打造辐射华东的集冷链物流、仓储、配送、电子信息化建设于一体的全品类、综合性区域的一级农产品物流园区。

 

信息化动因与用户需求

一般而言，企业在经营实践中势必承载着一份对强势发展的期许，然而一系列与发展相关的问题也随之而来。如何针对二期战备发展规划和产业功能进行布局？如何搭载着新零售风口，并向智慧型农产品批发市场转型？企业管理方选择了从内部运转到外部业务的数字化转型之路。

具体来说，数字技术对企业经营发展的促进主要体现在两个层面，一是数字化的实现，需要强大的数字基础设施作为支撑；二是数字化对传统产业的赋能，将推动各行各业加速转型升级。随着企业从传统生产经营转向数字化生产、管理和营销，企业才能更加从容地应对复杂的外部环境，实现高质量发展与突围。

用户企业信息化需求：

期望托协同OA系统搭建自有办公自动化支撑平台，实现于组织内部的办公智能化，建成完整统一、深度应用、安全稳定的供应链系统协同联动业务平台；在实现高效线上办公的同时，更能提升组织内部决策效率、业务数据统计效率、企业上下管控效率、信息实时共享及有效利用率等等。

项目前景与建设目标

协同办公产品的核心在于“协同”，在企业上中下游供应链的统一通信录里，信息内容的流转和管理，社交群、协作平台等工作场景的信息共享是协同办公的基本要求，产品是否好用、易用，通信能力至关重要。

通达作为头部的协同管理软件与云服务供应商，以及国内管理软件行业唯一央企单位，长期致力于为数字经济发展环境下的供应链物流企业提供高效、安全的办公软件产品与服务。为全面升级管理模式，安徽某国际农产品物流园认准通达OA，期待借助数字运营平台打造智能化协同办公系统，藉此全面提升组织执行能力、降低运营成本，建立敏捷高效的大型供应链企业管理经营模式。

项目概况

一、解决方案与系统搭建情况

通过在用户企业搭建部署OA平台综合管控系统，以一体化门户为窗口，将日常行政办公、业务平台监管监控、进销业务、库存业务等以流程化、模块化的方式直观展现；凭借无纸化、电子化的流程办公，降低信息沟通成本和人员管理成本；进一步整合资源，推动企业数字化转型。在对用户企业内部OA系统应用需求进行充分调研和分析后，通达本地项目服务团队结合用户企业现有组织架构构成情况以及未来发展规划的具体需求，为用户设计部署并组织实施了相关公文管理、会议管理、即时通讯、知识管理、物业管理、移动办公等全终端模式的管理应用模块搭建工作。

二、系统实施范围与应用情况

日前从通达OA安徽本地项目团队处了解到，安徽某国际农产品物流园协同OA项目建设现已顺利通过验收。项目落地至今已先后完成了平台基础功能模块、系统流程的部署搭建工作，以及针对用户单位内部员工的系统应用培训事宜。目前，各岗位已逐步落实对相应系统模块应用技巧的掌握，包乃至企业整体，也正在以科学先进的信息化管理方式深入实践着协同OA的重要作用与价值。

三、具体建设内容

1、流程审批平台：依托单位内部管理制度，通过工作流程的图形化和表格化操作模式，为各细分岗位提供职责权限清晰明确的工作流程；通过工作监控真实的记录和反映员工工作进展，实现流程的催办，通过对流程数据的分析进一步优化流程。

2、物业管理平台：实现房屋信息录入及查询、房屋的租/售/返管理（含合同管理）、物业服务管理（含维修管理、投诉管理、服务回访）及物业收费管理。

3、信息发布平台：搭建能及时传播企业的规章制度、新闻简报、技术交流及公告通知的信息发布和交流平台，帮助所有员工及时查阅了解组织信息。

4、即时通讯平台：搭建内部电子邮件系统和便于进行及时沟通的群组系统，使企业内部事务协调与信息交流更为快捷流畅。

5、知识共享平台：将分散存储在不同岗位员工和不同部门的知识文档，根据企业部门职责管理要求进行归档，以在合理范围内共享日常工作成果，优化内部工作经验分享效果，避免员工流动带来的企业知识流失，降低企业管理和培训成本。

6、综合事务平台：实现对行政工作中办公用品、日程计划、会议室等功能模块的应用升级。

7、移动办公平台：基于企业移动办公的需要，实现手机网上审批、远程异地办公。移动办公将不受办公区域限制，用户可随时随地通过网络协同办公。

应用成果

近期，通达OA安徽团队接到用户反馈，称通达OA网络智能办公系统运行效果完全符合自身对信息化建设的基本构想，感谢通达尤其在数字化转型期间为用户于组织内部建立高效安全的供应链协同联动机制提供坚实的平台支撑。现用户OA系统相关应用成果节选如下：

1、流程审批平台：

2、园区物业管理平台：

于OA平台可管理系统录入的基础数据，可实时进行查询、更新、删除、修改等操作，且相关操作流程可追溯。

（1） 物业管理信息

可录入所有商铺的房产信息，编辑、查看待/已租售的房产信息。

综合信息查询：可通过多种要素快速查询物业状态信息，包括：楼号、分类、房号、楼层、户型、朝向、建筑/使用面积、配套设施等。

（2）房屋租/售/返管理

借助OA平台可线上协同管理房屋租售，不仅提高信息录入准确性，又能实时汇总各项数据，便于数据存储及查找，保障数据安全。

客户信息录入：招商人员维护和管理潜在购房客户；营销人员录入信息和记录并跟进记录和状态。

销售合同管理：可变更已售房屋信息，可查询购房合同和付款进度等。

房屋销售报表：可自动生成房屋销售状态的统计报表，随时掌握楼盘的销售状态和销售人员的销售业绩。

返租政策：对执行返租优惠政策的园区，可实现对返租合同的管理。

（3）物业服务管理

基于OA平台可实现由工作人员线上报修，物业部负责人收到通知后，指派任务至维修员，维修员接到通知直赴现场解决问题；维修后可反馈维修情况和服务评价。

装修管理：主要基于装修申请的操作，包括主题、类别、方式、申请人、联系方式等；装修审批的意见包括主题、管理处意见、工程处意见、是否同意等选项。

维修派工：录入维修单后，自动发送至其他部门的电脑和手机APP端，维修员将随时接收到声音提示。维修完成后，可录入完成时间和维修情况等。

投诉跟踪：可录入含主题、类别、投诉方式、投诉人等业主投诉内容，系统自动将投诉单发送至负责人电脑和手机APP端提醒。

（4）物业收费管理

基于OA平台，可解决园区内部随着入住户增加致使业务量增大所产生的物业收费管理、账目统计等业务需求。

收费标准：可设置一房一价，也可按房屋面积自动计算物业费。可设置收费项目的名称、计算公式、单价、滞纳率、计费起止日期和计算周期等属性。

合同管理：可通过系统新建合同模板，可对合同文本内容进行审核操作，可修改和删除未经审核的合同文本，审核通过后系统将自动生成费用；同时可对合同进行变更处理。

收费管理：系统支持分项多次缴费，可以和临时类费用生成一张票据。

收费报表：系统支持对应收、收费、欠费等内容生成报表形式进行查看，报表灵活多样，为领导决策提供数据支持。

 

项目实践成果及意义

当今时代，有互联网技术的加持，企业运营管理电子化正在成为业务发展的新动能。于此背景，安徽某国际农产品物流园区项目自上线以来，用户企业藉通达OA协同办公平台专业的物业管理、房屋租赁、资产文件包管理系统应用，有力解决了企业以往合同流程杂乱无序、数据追溯无据可查的各种痛点与难题；实现了物业与供应链管理流程线上高效审批，系统平稳运行，实现资产文件线上实时共享、借阅功能；核心报表内容充实，查询便捷，数据准确可靠……由此，企业与供应商的交互变得方便快捷高效，也让业务流转效率有了实质性的提升。

此外，在项目建设意义与实践成果方面：通达OA安徽服务团队基于低代码开发技术为客户精心打造园区业务管理系统，企业客户只需通过可视化的平台界面进行简单拖拽，即可搭建出诸如资产管理、订单管理、收费管理等专属应用；依托OA系统用户还可根据自身不同的业务规则建立统一的系统数据库，在流程中实现规范性的自动检查，并提升审批效率；帮助用户通过OA系统落实大型物流园区物业管理制度及标准，加强企业政策执行力并实现事前管控，平衡市场供需关系，从而大幅节省供应链实体企业管理成本。

而种种内控机制的优化改进，则为企业推动自身资源数据共享，降低成本和管理风险，实现系统集成和信息协同效应扫清了障碍；高性能的协同OA平台在支撑用户企业打造大型物流园区相对统一的合同、资产、物业管理体系的同时，也在充分实现信息对称、互联互通、资源共享、降本增效，让运营管理可视化、数字化、专业化，从而助推上下游产业链均衡发展，并衍生出新的生态效益。