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通达相随,创新科技

广电运通公司应用案例

作者:广电运通公司  陈培诚

个人简介 

本人陈培诚,在广电运通公司IT管理部担任软件工程师,主要负责OA维护与二次开发。工作内容可分3大块:1) 流程设计与更改 ;2)二次开发与系统集成 ;3)OA相关问题咨询解答与协助(包括子公司OA管理员的协助)。

入职前我对通达OA了解不多,只知道主要面向中小企业的办公自动化软件,有很大的用户群和很多自行破解使用的用户。在工作的三年多时间里,通过不断为同事们提供操作咨询,并综合同事们的意见进行二次开发,我渐渐与通达熟悉起来。通达的工程师很及时讲解软件的功能,对于一时实现不了的需求,他们也会做好记录,安排在后期进行升级。时间过得很快,那时我还是位职场新人,而今已是部门的老员工了,通达伴随了我的职业与技能的成长,也伴随了广电运通的成长。

企业简介

广电运通——以创新的科技便利人类生活

广电运通由拥有50多年历史的国有企业广州无线电集团组建,自成立之日起便坚持以持续的技术创新为用户创造价值,目前广电运通研究院是亚洲乃至全球首屈一指的ATM和AFC权威研究机构。此外,广电运通拥有全套现金处理技术(包括取款、存款和现金循环)的自主知识产权,是全球掌握核心现金循环技术的几大企业之一。在全球,广电运通80000多台设备每天在为1000多万人次提供便利的自助服务。

以创新的科技,便利人类生活"为使命,广电运通人将立足中国,走向世界,致力于引领全球货币识别与货币处理技术的发展,为人类创造"科技与便利完美融合"的新生活。

2011年,在欧、美债危机,全球经济疲惫,国家严格的宏观调控,人工成本持续上升等背景下,广电运通通过整合各种资源,充分发挥核心技术优势,促进产业升级,不断巩固国内市场地位,加大海外市场拓展力度,加快金融服务市场产业布局,保持了持续、稳健的发展势头,实现营业总收入20.89亿元,同比增长21.18%。同时,广电运通通过规范运作,不断提高公司治理水平,在资本市场树立了良好形象,赢得了良好的口碑和美誉度。从2008年开始广电运通四次获得“中小板上市公司价值五十强”,是对广电运通上市以来所做出努力的一种肯定,更是一份责任和期许。

OA选型过程与使用现状

6年前(2005年),公司决定选择一款合适使用的OA产品,我们收集了当时主流的OA产品进行了安装测试用,结合我们公司的环境对系统的功能模块、用户体验、稳定性、开放性、可扩展性等方面进行了综合比较,约用了半年的时间。

最终选择通达主要有一下四点原因

1、工作流模块简单易用。工作流模拟传统的纸质签批单的形式,界面清新友好,符合大家的操作习惯。

2、功能模块相对齐全,满足日常办公需要。公告通知、新闻、网络硬盘、内部讨论区等等。

3、系统开放、可扩展、并终生免费升级。非核心的源代码均可给予开放,企业可根据自身的需要进行二次开发;并终生享有免费的系统升级。

4、价格相对比较实惠,投入小,功能齐。

目前OA共有可登录用户超过4000人,在线人数一般在1千人左右。

OA功能与实际应用举例 

(一)工作流程

1、技术通知流程

流程功能:规范研究院技术通知发布,形成固定流程; 

流程流转说明:部门人员提出技术通知申请,经相关部门审核,各级领导审批,最后存档并发布;

使用范围:研究院各部门 

流程图:

流程图说明:

由拟制人发起流程,提交资料室进行审查,经部门审查后,转交相关部门会签审核(如通知类型为“软件”时,提交给软件部门会签),由副总工和研发主管领导审批通过后进行归档和发布。

2、Purchase Contract Approval(采购合同审批)流程

流程功能:规范海外部门采购合同审批,形成固定流程; 

流程流转说明:申请人提出采购合同申请,经部门经理审核后,提交相关部门进行会签,由财务部和各级领导审批后,返回给申请人。

使用范围:海外部门 

流程图:

 

流程图说明:

由拟制人发起流程,经部门审查后,转交相关部门会签审核,由财务总监和海外总经理审批通过后,返回申请人查阅。

(二)信息发布

1、通知公告:将公告发布给特定范围的人员,便捷、简单。

2、新闻:将公司相关的新闻发布给员工共阅,传播公司企业文化。

(三)内部讨论区

给员工提供讨论交流的园地,如“员工生活”板块,大家对公司饭堂的饭菜的品质进行议论与监督,合租信息的分享,失物招领启事的发布等等,极大活跃了公司的气氛。“服务技术论坛”板块,大家对技术问题进行跟踪探讨和交流,进行知识分享。

(四)日程安排

将每天需要做的工作记录到日常安排中,合理安排工作时间,能提高工作效率,也方便以后查漏补缺。可设定提醒时间,加强工作的执行性。

(五)公共文件柜

方便各部门间共享文档文件并按权限进行相关访问授权。

产生的效益

通过OA流程大大提升了日常办公流程的规范性和标准化。流程由业务部门根据实际操作流程情况提交新建申请,由企管部审批后交由IT管理部进行设计。目前我司的OA流程达到460项,总条数超过20万条,实现了公司办公的自动化和无纸化,大大提高办公效率,特别是驻外人员,子公司人员,节省了长途通讯费用,无需来回打电话、发传真,流程跟踪更为便捷。

工作流程包含了行政审批流外,还有一半是业务审批流,两者进行了有效的结合。有部分流程使用“子流程”实现了不同性质的流程阶段的办理,同时做到了有效的权限控制和重要信息的保密。良好的工作流程应用也是我司使用通达OA产品的重要原因。