在数字化浪潮的推动下，新疆的医疗体系正经历着一场深刻的变革。通达OA作为领先的数字化管理平台，正积极赋能新疆的医疗行业，通过构建智慧医疗生态，为区域健康事业注入新的活力和创新动力。本文将深入探讨通达OA如何通过其先进的自动化办公解决方案与高效的管理工具，助力新疆医疗机构实现数字化转型，提升医疗服务效率，优化患者体验，并最终推动整个区域卫生健康事业的蓬勃发展。

用户简介

新疆维吾尔自治区昌吉回族自治州吉木萨尔县人民医院始建于1952年，是一所集医疗、教学、康复、科研为一体的二级甲等综合性医院，1997年被国家卫生部评审为二级甲等医院；是职业健康检查定点医院、中央补助包虫病外科手术治疗定点医院，国际卫生和计划生育委员会开展的中国宫颈癌防治工程定点医院，也是昌吉州城镇职工、居民、兵团基本医疗保险、城乡居民、商业保险、工伤、生育保险等定点医疗机构。

医院先后荣获“国家级公共机构节能示范单位”、全国志愿者工作优秀组织奖、新疆60年建设先进单位、“自治区级模范职工之家标兵”“州级文明单位”、昌吉州优秀实习实训基地、昌吉回族自治州先进基层党组织等荣誉称号。

项目背景与信息化动因

两年前，新疆吉木萨尔县启动了紧密型医共体项目，由吉木萨尔县人民医院领衔，涵盖13家医疗机构。该项目旨在通过医疗技术支撑和信息平台连接，实现优质医疗资源的共享与下沉，提供同质化的医疗、护理和质控服务，以提升县、乡、村三级医疗服务水平。医共体领导层高度重视内部信息化工作，期望构建一个满足综合需求的信息化管理系统，以优化信息传递、文件传输、流程审批和资源共享等关键工作流程。

为了提升管理效率和优化内部运转机制，吉木萨尔县人民医院经过仔细比选，最终决定采用通达OA网络智能办公系统。通达OA新疆本地服务团队在深入调研和分析用户内部OA系统应用需求的基础上，结合医院的人员组织架构，与各部门紧密合作，细致梳理并分析了当前存在的优化空间。通过这一过程，通达OA团队成功协助用户搭建了一个集公告通知、电子邮件、即时通讯、流程中心和公共文件柜等模块于一体的全新统一信息管理平台。

项目实施成果与系统应用情况

近期，通达本地项目服务团队接到用户反馈，称通达OA网络智能办公系统的运行效果完全符合医院早前对于信息化建设的工作构想，且完美达到医院对于OA系统满足自身个性化应用需求的的成果预期。现用户医院内部OA系统相关应用情况节选如下：

1.OA系统网页版与客户端登录界面：

2.流程管理：用户医院期望通过OA系统实现日常办公的规范化、流程化和信息化，以满足日常交流沟通、文件传输和线上流程审批的办公需求。依托通达OA，目前用户已经通过将表单与流程相结合的方式，将线下的各类审批工作迁移至线上。表单和流程均支持自定义设计，能够根据用户提供的纸质表单样式进行定制化设计。流程则根据线下审批步骤进行配置和优化，实现线上流转审批。系统还支持通过导入或图形化界面设计工作流，并具备流程管理、编辑、监控和委托等功能。此外，报表管理功能允许制作明细表、汇总表及图形报表，并能结合流程统计部分流程信息。

3.定制表单：通过OA系统的流程中心，用户单位能够创建针对其他总院科室的特定流程，例如药剂科的药品和医用耗材采购申请、新药购进申请以及临时药品采购申请。同时，信息科的信息系统数据修改、工号申请和审批业务等流程也被纳入其中。这些流程的规范化不仅简化了行政和医疗用品的审批上报流程，还使得后期查询和打印变得便捷。此外，根据用户管理需求定制的个性化表单进一步增强了系统的灵活性和适用性。

4.公共文件柜：用户医院期望通过构建总院各业务科室的公共文件柜，使得各科室人员能够上传与本科室相关的制度文件或学习资料，供全院及医共体成员参考学习。目前，系统已经实现了按分类建立各科室文件资料文件夹的功能，并允许设置不同人员的文件查阅、下载、修改和删除权限。此外，前台界面能够展示最近上传的所有文件信息，确保信息的及时更新和便捷访问。

项目价值

信息化建设对于医护组织的发展至关重要，它涉及将改革和发展规划与信息化进程紧密融合。通过利用信息技术，组织能够构建起支持改革、管理和运营的体系，从而有效地推进和实施医院的各项改革任务。简而言之，医院通过信息化手段，在信息空间中重塑组织运作，以支持其整体发展和改革目标。

本项目由通达OA新疆本地项目团队负责实施与技术服务。吉木萨尔县人民医院协同OA系统部署实施项目，是通达OA在我国公共卫生服务领域的又一次成功实践。该项目的顺利实施与落地，将长期于多个层面帮助用户实现内控数字化管理的减负增效：明确划分医院职责权限，助力医院内控管理理念落地；全面提升医院科学管理水平，进而推动医院数字化转型。通达OA智慧医院管理系统解决方案，赋能公共卫生行业组织内控系统优化升级，实现公文收发、审批流程规范化，工作流程智能化，让数据发挥价值，让办公更加高效。

未来，通达还将继续发挥与吉木萨尔县人民医院等自治区医护组织的成功合作经验，以务实举措积极推进通达OA智慧医院管理系统解决方案的应用深度与广度，并通过新技术、新场景、新应用的融合，以对“数字医疗”信息系统的全面铺陈，为新疆人民卫生健康事业的平稳有序发展提供高效稳健的管理支撑。