在数字化浪潮中，医疗机构通过提升诊疗和管理效能，加速向智慧型医院转型。行业组织积极构建“信息技术+医疗健康”的融合服务体系，整合医疗资源，发展特色医疗服务，以推动公共卫生系统向科学化、高效化方向发展。在此背景下，中医医院等专科机构在推进数字化管理的同时，聚焦医疗服务、专科建设和临床科研的协同创新，以促进中医内涵发展，实现传统医学与现代科技融合，推动中医服务全面升级。

用户背景

贵州省铜仁市江口县中医医院始建于1974年，坐落在“国家全域旅游示范区”江口县，经过历代中医人的不懈努力，医院事业不断发展，现已发展成为一所中医特色突出、技术力量雄厚、中西医并举的二级甲等中医医院。

信息化动因与用户需求

应用于现代医药卫生行业的OA系统，应是一个以平台技术为支撑，以组织门户、流程管理、知识管理、协作沟通、移动办公等为核心的协同管理平台，同时包含医疗行业特色的医师、护理、病案、医患等特色业务。鉴于行业特点，用户寄望打造融合制度性、科学性于一身的运营管控平台。

用户医院具体需求

出于优化提升管理效率与内部运转机制的需求，并于前期进行全面选型比对之后，江口县中医医院选择与通达合作，双方携手共同打造基于医疗行业的协同OA网络智能办公平台，通过流程化、平台化、移动化的医务工作模式，提升医院整体工作的管理水平、服务效能。

用户医院希望实现行政后勤工作全流程线上无纸化办公，重点解决领导因公外出期间的审批流程滞后问题，优化临床科室日常行政事务中的重复性、低效环节（如纸质单据填报、跨部门跑签等）。用户医院信息化动因旨在全面提升医院行政管理效能，构建以临床需求为导向的服务支撑体系，最终实现行政提效、临床减负、患者受益的总体目标。

项目建设内容

通达OA贵州服务团队通过深入调研，协助用户搭建了无纸化审批、数据统计及内部沟通平台。团队针对行政后勤部门开展深度调研，精准把握业务需求，并按计划完成实施、培训及试运行等核心环节，成功构建了覆盖审批、统计和通知的数字化办公平台，实现了审批流程无纸化，满足了基础数据统计与分析需求。

在此基础上，项目团队协助用户梳理了人事管理需求（如人员异动、奖惩、晋升等），创新性打通了审批流程与档案管理系统，构建了人事业务的数字化闭环，实现档案信息自动更新。该项目不仅达成预期目标，还通过深度需求挖掘，为医院管理数字化转型提供延伸价值，有效提升了行政效率和数控能力。

项目实施成果与系统应用情况

近期，通达OA贵州服务团队收到用户反馈，表示通达OA网络智能办公系统的运行效果完全符合医院信息化建设的工作构想，并完美实现了医院对OA系统满足个性化应用需求的成果预期。以下是用户医院内部OA系统应用情况的节选：

1. 网页版OA系统登录界面：

2. 流程中心界面（上线流程汇总）：

3. 个性化表单：

4. 数据报表（流程报表、报表中心）：

5. 会议室管理：

6. 公告通知：

项目价值

本项目由通达OA贵州本地团队实施，旨在为贵州铜仁江口县中医医院部署协同OA系统。作为通达OA在公共卫生服务领域的典范应用，该项目成功推动了医院的内控数字化转型，并将在多个层面实现减负增效：明确医院职责权限，助力内控管理理念落地；全面提升科学管理水平，推动医院数字化转型。

通达OA智慧医院管理系统解决方案，通过优化内控系统，实现公文收发、审批流程的规范化与智能化，激活数据效能，提升办公效率与决策水平。该方案致力于推动公共卫生组织全面实现公文处理与审批的规范化、智能化，助力各类医院及医疗机构迈向现代化、数字化管理模式，推动智慧医疗的普及与应用。