在数字化转型的浪潮中，浙江省新型互联网交换中心有限责任公司(以下称“浙江交换中心”)积极拥抱信息化建设，以通达OA系统为依托，成功迈出了向精益化管理转型的关键一步。通达OA网络智能办公系统，作为一款成熟的办公自动化软件，以其强大的功能和便捷的操作，为该中心的日常管理提供了有力的技术支撑，极大地提升了工作效率和管理水平。

用户背景

浙江省新型互联网交换中心有限责任公司是工业和信息化部与浙江省委省政府设立的首个国家级新型互联网交换中心——国家(杭州)新型互联网交换中心的建设和运营单位。公司肩负国家互联网互联互通顶层架构改革使命，致力于成为网络强国战略参与者、数智经济升级赋能者、行业创新发展引领者，为各类企业提供网间互联、云间互联、算力互联、数据互联、AI互联等全方位互联优化服务。

信息化动因与用户需求

在经营实践中，企业普遍怀有对强势发展的期待，但同时也面临着诸多挑战。为突破传统模式，解决新基建业务中的痛点，提升企业竞争力与运营效率，加强区域管理一体化与内部协作，用户企业将数字化转型作为重要方向，要求从内部运营到外部业务协同全面推进。

为全面提升管理效率、优化内部运营机制，浙江交换中心经过全面的系统评估与选型，最终选择携手通达OA，共同打造适用于大型互联网交互中心的协同办公平台。用户企业看重通达OA系统以“流程化、数字化、移动化”为核心，通过智能化管理模式，有效提升企业组织效能与日常管理水平，为各项业务开展提供强有力的数字化支撑。

项目建设内容

一、建设目标

为加速数字化转型进程，用户单位将部署通达OA协同办公系统作为提升管理效能的战略举措，旨在通过数字化手段实现四大关键突破：

1.打造标准化线上流程体系，实现审批业务全流程电子化运转，提升跨部门协作效率；

2.构建精细化数据安全屏障，通过严格的权限管控机制，确保核心数据资产的安全可靠；

3.建立降本增效的自动化处理模式，借助无纸化办公减少运营成本，提升日常行政事务处理效率；

4.搭建移动化办公平台，实现数据的集中管理与跨团队高效协同，全面赋能组织数字化转型。

二、项目概况

建设过程中，通达OA项目实施团队在深入调研业务需求的基础上，围绕“流程优化、数据安全、成本控制、协同赋能”四个维度展开：部署符合实际业务场景的线上审批流程，推动业务流程标准化高效运转；搭建严密的权限管理体系，实现对敏感数据的精细化管控；推广自动化审批与无纸化办公，有效降低运营成本；集成即时通讯、文档共享与任务分配功能，支持移动办公与跨部门协作，全面提升组织协同效率与管理水平。

项目实施成果与系统应用实践

近期，通达本地服务团队收到用户反馈，确认OA系统运行效果完全符合企业信息化建设预期，并成功满足个性化需求。目前系统应用成效显著，具体表现在：

1.即时通讯

支持通过PC及移动客户端随时接入即时通讯服务，可实现高效的一对一对话和多人群组聊天，保障内部沟通实时、安全、顺畅。

2.流程审批

基于企业实际业务场景定制专属审批流程与表单，全面推动无纸化办公落地，显著提升跨部门协作效率与整体运营效能。

3.电子邮件

内部邮件追踪：支持公司内部邮件收发与查阅状态实时显示，便于跟进处理进度；

外部邮箱集成：可配置Internet邮箱，直接收发外部邮件，实现内外邮件统一管理。

4. 公告通知

精准发布：支持按部门、角色或人员定向推送，实现全覆盖或自定义接收范围；

状态追踪：实时监控公告查阅状态，精准掌握阅读情况；

高效触达：提升信息发布与接收效率，确保关键通知及时传达。

5.办公用品管理

智能审批：支持按物料类别配置专属流程，实现精细化审批管控；全流程数字化：覆盖办公用品申领、发放与追溯，提升管理透明度；

数据决策：提供多维度查询与统计分析功能，有效辅助管理决策。

6.会议管理

支持会议室在线预约与申请、参会人员邀请、线上签到及会议纪要生成，实现全流程数字化管理，有效避免会议室资源冲突，提升会议组织与通知效率。

7. 文件管理

实现公文/合同标准化存储与集中管理；支持多条件检索快速定位文件，并提供安全的在线预览与下载权限控制，保障文档高效流转与数据安全。

项目价值

浙江交换中心协同OA系统部署实施项目是通达OA的又一成功实践。作为我国致力于互联网架构优化的先行单位，用户企业在发展模式、运营机制及管理创新上持续探索。一段时期以来，通过部署通达OA系统，实现了运营管理流程的信息化建构与重塑，依托透明沟通和高效变革管理，推动组织转型升级，助力团队主动融入数智化时代。

本项目由通达OA浙江团队实施并提供技术支持。系统成功上线后全面赋能业务运转，显著提升用户单位运营效率与管理体验。平台不仅优化了日常办公流程，更推动企业迈向规范化、高效化与数字化转型。系统还实现了信息快速流通与共享，增强业务流程透明度与规范性，依托数据能力为管理提供科学决策支持，助力用户持续提升核心竞争力。