通达OA与企业微信、阿里钉钉集成常见问题集锦

2021-05-31     共 588 人次阅读此新闻

通达OA与腾讯企业微信、阿里钉钉已实现集成,用户可以将企业微信、钉钉作为移动办公的入口,在企业微信、钉钉上实时收到来自通达OA的待办工作、新闻、公告通知、电子邮件、日程安排提醒等,随时随地尽享便捷沟通与办公。

本期我们将为大家分享通达OA与企业微信、钉钉集成的常见问题及处理方法,帮助您快速地解决使用中的问题。

(1)通达OA与钉钉集成的配置方法

1.进入钉钉企业号后台,在【工作台】下的【自建应用】,创建一个应用名称为“通讯录”的微应用,此应用的参数仅用来同步组织架构,故可使用范围勾选“仅限管理员”。

2.进入【自建应用】界面查看CorpId,并将CorpId粘贴到OA系统管理->企业微信钉钉集成->钉钉设置->基础参数设置的CorpId。

3.在【自建应用】中点击【通讯录】查看AppKey和AppSecret,并将这两个参数粘贴到OA系统管理->企业微信钉钉集成->钉钉设置->基础参数设置的AppKey和AppSecret。

4.保存后点击界面中显示出的“测试链接”按钮,提示“连接成功”。

5.连接成功后点击【组织架构初始化】中的【一键初始化】按钮。初始化操作成功后,OA中的组织机构就已同步到钉钉企业号平台【通讯录】中。

(2)通达OA与企业微信集成的配置方法

1.登录企业微信后台,在【我的企业】->【企业信息】中,将界面最下方显示的企业CorpID复制到OA系统->【企业微信设置】->【基础参数设置】的对应处。

注:OA的外网地址格式为: www.xxx.com ,不需要http前缀。企业微信不支持数字IP地址,请使用通过ICP备案的域名。如OA地址使用了https协议443端口,请填写https协议头,如https://www.xxx.com。

2. 企业微信后台,在【管理工具】界面,点开【通讯录同步】,编辑权限设置为“编辑通讯录权限”保存,然后将Secret复制到OA系统【系统管理】->【企业号与钉钉设置】->【企业微信设置】->【基础参数设置】的对应处,保存后点击界面中显示的“测试连接”按钮,提示“连接成功”。

3.连接成功后,点击左侧菜单的【组织架构初始化】中的【OA组织架构同步到企业微讯】按钮。同步成功后,OA中的组织机构及成员会同时同步到企业微信平台的【通讯录】中。

注:导入人员必须填手机号,否则导入不成功!

(3)如何解决在企业微信上无法打开OA系统上传的附件和图片?

目前同步企业微信sdk,要求配置应用后必须校验域名。此问题是由于在企业微信后台应用的配置中网页授权及JS-sdk显示未验证域名归属,JS-SDK功能受限导致。

解决方法:

1.如上图,点击申请域名校验,弹框填写域名后,点击“申请校验域名”。

2.下载txt文件,放到OA服务器myoa\webroot目录下。然后点击下图的“已上传域名归属校验文件”并点击确定。

3.最后生成缓存。redis缓存方式:在OA的应用配置中点击确定和测试连接按钮生成缓存。files缓存方式为:可以清理attach\cache目录下qyweixin开头文件后,在系统管理->系统资源管理里重新生成缓存。

(4)如何解决在企业微信打开OA模块时提示用户未登录的问题?

需要在系统管理->企业微信钉钉集成->企业微信设置->微信账号绑定到OA用户中将用户进行绑定。

(5)如何解决在企业微信上打开OA提醒提示“您登陆账号有问题,请验证后登陆”的问题?

OA与企业微信配置后,在企业微信上可以收到OA提醒,但是打开提醒后,提示“您登陆账号有问题,请验证后登陆”。

解决方法:

从企业微信后台重新获取token值,填入到oa的企业微信应用设置->对应模块的token中,重新保存即可。

(6)如何解决OA组织架构同步到钉钉时报“访问IP不在白名单之中”的问题?

OA组织架构同步到钉钉失败,查看MYOA\logs\oa下的ddhhtp日志,提示“访问IP不在白名单之中”。

解决方法:

到钉钉后台->工作台->自建应用->通讯录->开发管理中添加服务器出口IP即可。

(7)如何解决OA组织架构同步到钉钉时报“没有调用该接口的权限”的问题?

钉钉企业号同步组织架构失败,查看MYOA\logs\oa下的ddhhtp日志,提示“没有调用该接口的权限”。

解决方法:

到钉钉后台->工作台->自建应用->通讯录->管理权限中添加通讯录的只读和编辑权限即可。

(8)如何解决OA组织架构同步到钉钉时报“手机号码不合法,如果是国际号码,请使用+xx-xxxxxx的格式”的问题?

OA组织架构同步到钉钉失败,查看MYOA\logs\oa下的ddhhtp日志,提示“手机号码不合法,如果是国际号码,请使用+xx-xxxxxx的格式”。

解决方法:

登录admin账号,在系统管理->组织机构设置->用户管理中检查手机号及工作电话填写的是否规范。

 

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