农村商业银行借力通达OA:打造数字化金融服务平台新旗舰

2022-07-25     共 325 人次阅读此新闻

“十四五”时期,我国数字经济转向深化应用、规范发展、普惠共享的新阶段。其中,银行业发展较为迅猛,但同时也面临着巨大的竞争压力。在数字化浪潮推动及市场竞争压力之下,商业银行纷纷借力信息化、数字化建设进行业务模式、管理模式、服务模式的变革。作为数字化建设的重要一环,通过构建数字化办公平台,助推金融企业自身管理升级,亦受到众多银行组织的重视。

客户背景

江苏沭阳农村商业银行股份有限公司是经批准设立的一级法人金融机构(以下简称:沭阳农商银行),总行位于江苏沭阳。机构目前下辖47个营业网点,在职员工600余人,营业网点遍布城乡,存贷款市场份额均居全县首位。近年来,沭阳农商行先后获评全国农村商业银行标杆银行、全国支农支小服务示范单位、全国地方金融十佳科技创新银行、全国模范职工之家、江苏省文明单位等多项荣誉。

信息化动因

近一时期,沭阳农商银行金融业务发展迅速,储户规模不断扩大,机构上下对于内部的协同管理、信息共享、办公效率提出了新的要求,其信息化、数字化建设亦需跟上业务发展步伐;另一方面,在云计算、大数据、移动互联网等新兴技术浪潮的冲击之下,金融服务数字化转型迫在眉睫;另外,随着信息产业与金融业的深度融合,原先机构内部的IT结构已经无法满足新一代金融业务快速发展的需要,因此用户亟需建设一个高度智能的一体化协同OA办公系统,藉此解决数字化转型路上的诸多难题。

用户单位管理痛点及具体需求

用户银行机构设置分为总行与支行,遍布全县的40余个营业网点物理距离分散;金融行业业务范畴庞杂、业务种类繁多,以致银行员工为报批相关工作须经常往返总行与分行;用户银行往昔多采用线下办公模式处理行政事务,鉴于此银行管理者组织有关部门多次讨论审议并决定对内部OA系统进行优化升级,藉此实现并提升全系统间的整体办公效率。

此外,用户银行希望将内部日常管理流程以及业务办理流程整合至通达OA网络智能办公系统中,实现既能让协同办公与信息化数据管理同步,又便于总行和分行职工办理各项行政事务;同时还寄望依托协同OA平台,实时上传或共享单位管理制度及资料文件,帮助员工快速领会响应单位领导各项工作要求,优化组织内部人力资源管理职能效果,帮助降低组织内部沟通成本与管理成本,优化提升组织决策效率和业务办理水平。

出于优化提升管理效率与内部运转机制的需求,沭阳农商银行选择与通达合作,借助OA系统构建协同管控平台,全面助力全行经营与办公提效增速,并加强内部管控,为客户提供高质量的金融服务。

项目概况

一、项目实施计划与建设目标:

在对该用户内部OA系统应用需求进行充分调研和分析后,通达本地项目服务团队结合该用户单位总行和分行的人员组织架构的构成情况,在该项目准备阶段,根据实施单位项目组织架构,明确各项目组的工作职责以及工作内容,并制定项目实施计划。各项目组按照制定的项目实施计划有序开展各项实施部署工作。

鉴于本项目主要以高性能部署为主,实施团队根据前期规划,将原windows单机部署改造为Linux集群高性能部署,优化系统性能并提升安全性,并配套升级最新软件版本和组件。经过需求调研、需求分析、表单设计、流程设计、小规模试运行、表单修改定稿、流程修改定稿、上线试运行等环节。截至目前,已协助用户银行在总行和分行范围内实施搭建了符合金融机构业务需求的网络智能办公系统。

二、项目实施成果与应用情况:

近期,通达本地项目服务团队接到用户反馈,称通达OA网络智能办公系统的运行效果完全符合用户最初对于信息化建设的一系列工作构想,且完美达到全行对于协同管理平台满足自身个性化应用需求的成果预期。用户银行OA系统各功能模块相关应用情况节选如下:

1、结合组织架构在线应用人数统计,相关日常行政管理/行内金融业务共计80+条业务流程。

2、高性能部署:用户银行日常在线办公人员和业务流程较多,为提供更加稳定和快速的信息化服务,通达实施团队采用了OA系统Linux环境下的多台服务器高性能集群部署模式。

3、日报汇总:通过报表中心搭建计划日报汇总表格,从工作计划到分配任务多个流程中自动取数,一键生成总计划和总结报表。

4、电子签章:定制实现流程中电子签名,可调用密码或短信验证方式。

5、短信平台:实现OA系统与行内短信平台对接,实现邮件、流程、公告通知和签章等短信提醒功能。

通达OA系统金融行业管理平台建设价值

本项目为通达OA江苏本地项目团队基于通达金融行业协同管理解决方案,为客户沭阳农商银行精心打造协同一体化综合管控与金融业务服务平台。该项目的成功实施与落地,将长期于多个层面帮助用户实现内部数字化管理机制的优化升级。

通达OA全面支撑金融行业用户落实金融业高效规范运作机制,业务操作轨迹可全程追溯并有据可查;建立完善的客户服务体系,以数据、知识为核心,整合银行业务、管理全部资源,进而推动银行组织市场营销能力、客户服务能力和经营管理能力的提升,有效稳固并加强银行的核心竞争力;通过实现“移动化、知识化、一体化、数字化、智能化”办公,让用户的金融服务体验更加优越。

落地四大应用价值,赋能农商银行管理升级

1. 强化综合管控:利用信息化手段搭建统一管理平台,固化流程和权限,解决部门职责边界不清、信息沟通传递不畅、流程审批效率偏低等问题;

2. 提效协作互联:搭建协同办公管理、合同管理等多项综合性应用,支撑公文、日程、会议等多领域协同在线,推动跨部门、跨职能高效协作;

3. 打破数据孤岛:实现银行各个业务系统的数据打通和业务融合,提升内部管理水平,降低管理成本;

4. 防控管理风险:完善银行内部管理风险防范机制,通过构建基于信创体系的数字化办公平台,建立流程风险管控,为信息安全、合规风控提供系统保障。

作为一家专注协同管理软件领域20年的老牌OA厂商,自成立以来,通达充分总结为700余家金融客户提供信息化服务的宝贵经验,更结合系统应用技术创新实践,针对时下金融行业面临的管理痛点,推出了全新通达OA金融行业协同管理解决方案。未来,通达将继续秉承与众多金融行业组织的成功合作经验,着力完善协同OA产品价值与应用实践,进而为中国金融业的创新发展提供更多建设性支持。